组织内部也是如此。一旦隶属于企业等特定组织,即便想要说出自己的想法,也会在无意识中以组织的标准去进行判断。我们有时也会偏颇地把极其个人的见解当成能够代表公司的意见。
尤其是在社风极强的传统型公司里,它们之所以无法产生新的创造性想法的重大原因之一也在于选择的矛盾性。
在管理中,必须要注意自己或下属是否掉入了选择的矛盾性。
2.个人思考的弊端
■认知偏倚
人类在很多意义上都有着思考上的弊端。一般我们将其称之为“认知偏差”。认知偏差多种多样。
例如,一旦我们认定“A正确”,那么即便后来有人否定A,我们也不会欣然接受,而是坚持认为“A正确”(锚定效应)。如果我们先听到了否定意见,结果就会全然不同,但一旦我们相信了A,我们就会去搜集证据以便证明A的正确。另一方面,我们会无视不支持A的数据,或者对这些数据进行逻辑批判。我们称其为“证实性偏倚”行为。在必须做出决策时,一旦陷入证实性偏倚,就有忽略原本应该进行研讨的情报或数据的危险。