不知道你是否遇到过这样的情形:
你在公司的走廊上与一位员工不期而遇。员工停下脚步,对你说:“哎呀,老板,好不容易碰上你,有个问题,我想请示你一下。”接下来,员工开始滔滔不绝地向你汇报问题。尽管你马上要去见一位大客户,但是你却不好意思打断员工。你看似在认真倾听,实际上却心急如焚,因为这个客户非常重要。结果,你因为拉不下面子拒绝员工,最终耽误了见客户,给客户留下了很不好的印象,甚至有可能丢失一笔大单。
类似这样的事情其实很常见,对老板而言,时间就是金钱。在你忙碌的时候,千万不要让员工耽误了你的时间。所以,面对员工的提问时,你最好不要做问答题,而应该做选择题。这样可以为你节省时间,也可以启发员工开动脑筋思考。有位老板是这么做的。
一天,闫老板的一位下属找到他,说:“老板,我有一件事请示你该怎么办。”接着,他开始把这个问题汇报一番……闫老板一边听,一边点头,几分钟后,他对下属说:“这件事很重要,我很想听听你的意见,你觉得该怎么办?”